Política de reembolso
Última actualización: 2026
En MundoCargadores queremos que compres con total confianza. Todos nuestros cargadores cuentan con 12 meses de garantía y una política de devoluciones transparente para proteger tu compra.
1. Devolución y cambio dentro de los 30 días
Dispones de 30 días calendario desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio en cualquiera de los siguientes casos:
- No estás conforme con tu compra.
- El cargador no cumplió tus expectativas.
- Recibiste un modelo diferente al solicitado por error.
Puedes elegir entre:
- Recibir el modelo correcto (si está disponible), o
- Solicitar el reembolso del 100% del importe pagado.
Condiciones para la devolución
El producto debe:
- Estar en buen estado y completamente funcional.
- No presentar golpes, quemaduras, humedad ni modificaciones.
- Incluir su caja y embalaje original.
- Contener todos los accesorios entregados.
- Presentarse junto con el comprobante o número de pedido.
Importante: Si la devolución es por insatisfacción, el costo del envío de retorno es asumido por el cliente. Si la devolución es por un error de modelo enviado por MundoCargadores, nosotros asumimos todos los costos de transporte.
2. Garantía de 12 meses por fallos
Todos nuestros cargadores cuentan con 12 meses de garantía por defectos o fallos de fabricación bajo condiciones normales de uso.
Si el producto presenta una falla cubierta por la garantía, ofreceremos una de las siguientes soluciones:
- Reemplazo por el mismo modelo.
- Reemplazo por un modelo equivalente (previa aprobación del cliente).
- Reembolso del 100% del importe pagado si el mismo modelo ya no se encuentra disponible.
La garantía cubre
- Fallas de funcionamiento bajo uso normal.
- Defectos en componentes internos.
- Problemas de carga ocasionados por defectos de fabricación.
La garantía no cubre
- Golpes, caídas o manipulación indebida.
- Daños por líquidos o humedad.
- Cables cortados, quemaduras o desgaste por mal uso.
- Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.
3. Condiciones para aceptar una devolución
Antes de aprobar una devolución o garantía, todos los productos serán inspeccionados por nuestro equipo técnico.
El cargador debe devolverse:
- En buen estado físico.
- Con su caja y embalaje original.
- Con todos los accesorios incluidos.
- Sin alteraciones ni daños ocasionados por el usuario.
No se aceptarán devoluciones de productos incompletos o con evidencias de mal uso.
4. Cómo solicitar una devolución o garantía
Escríbenos a:
Número: +51907276785
Correo: mundocargadoresperu@outlook.com
Incluye la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de DNI
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotografías del producto (si corresponde)
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos cómo realizar el envío.
Dirección de devolución
Sebastián Barranca 216, Perú
No aceptamos devoluciones enviadas sin una solicitud previa.
5. Daños durante el transporte
Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si el paquete llega dañado o el producto presenta algún problema visible, contáctanos de inmediato para ofrecerte una solución lo antes posible.
6. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si la devolución o garantía fue aprobada.
Cuando corresponda un reembolso (30 días de devolución o garantía de 12 meses sin disponibilidad de reemplazo), te devolveremos el 100% del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación y aún no recibes el reembolso, puedes contactarnos al +51907276785 o escribirnos a mundocargadoresperu@outlook.com
Nuestra promesa
- 30 días: Cambio o reembolso completo si no estás conforme o recibiste un modelo incorrecto.
- 12 meses: Reemplazo o reembolso completo por fallos de fabricación si no existe disponibilidad del mismo modelo.